Liebe Kundinnen und Kunden,

die aktuelle Situation ist für uns alle eine Herausforderung und hat unser Leben in nur kurzer Zeit maßgeblich verändert. 

Eine weitere Planung für die bevorstehenden Reisen ist in der jetzigen Situation nicht leicht und für zukünftige Fahrten gibt es viele Unsicherheiten. Deshalb ist es gerade in dieser schwierigen Lage wichtig, dass Sie mit uns einen verlässlichen Partner haben, der Ihnen in Bezug auf Ihre Reiseplanung mit Rat und Tat zur Seite steht.

Auf Grund der momentanen Unsicherheit bemühen wir uns bei der Buchung Ihrer Reisen noch flexibler als gewohnt zu agieren. Bis auf Weiteres verzichten wir auf die Erhebung von Anzahlungen bei Buchung. Sollten für den vorgesehenen Zeitpunkt Ihres Aufenthalts am Zielort  durch das Coronavirus bedingte signifikante Einschränkungen gelten, so können Sie als Kunde die Teilnahme an der Reise kostenfrei absagen. Gleiches gilt, wenn ein Sie betreffendes Einreise- oder Beherbergungsverbot ausgesprochen wurde, die Bewegungsfreiheit vor Ort eingeschränkt oder ein zwingender Quarantäneaufenthalt behördlich angeordnet wird. Alle an alpetour geleisteten Zahlungen werden in diesem Fall in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Reiseabsage gesetzlich gültigen Bestimmungen zurückerstattet.

Für jedes Anliegen haben wir ein offenes Ohr und sind sicher, gemeinsam bestmögliche Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf!

Bitte beachten Sie dazu unsere neuen Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 09 – 17 Uhr.

Ob Kultur-, Aktiv- oder Skireise, eine Urlaubsreise ist immer ein unvergessliches Highlight im Jahr – lassen Sie uns gemeinsam daran festhalten!

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr alpetour-Team